خرید گوشی از دیوار

سلام وقت بخیر.
در تاریخ 7 اذرماه گوشی ایفونی به مبلغ 3,350,000 از سایت دیوار خریداری کردم. گوشی، بر خلاف ادعای فروشنده(صحت و سلامت کامل) مشکلات زیادی داره(تاچ، ای سی تغذیه و...). در معامله قرار کردیم فردای ان روز انتقال مالکیت و مهلت تست باشه ولی گوشی خود را خاموش کردند.
در روز های اولیه به دادسرای جرایم اینترنتی مراجعه کردم و همچنین پلیس فتا. ولی پرونده مقطومه شد به علت عدم دلایل کافی.
دیروز به شورای حل اختلاف ولیعصر مراجعه کردم و کارشناس بهم معرفی کردن. کارشناس عیوب را تایید کردند و سندی تنظیم کردند. و گفتند برای شکایت کردن مشورت بگیرم. و اینکه فروشنده کرج زندگی میکنه.
اکنون مدارکی که دارم: چت و اگهی دیوار مبتنی بر سلامت گوشی، نظر کارشناس رسمی(مبتنی بر عیب گوشی)، گوشی فروشی که در روز معامله به ایشان مراجعه کردیم(بعد از معامله) و حاضر هستند که به عنوان شاهد حرفهای ما را تایید کنند.(یعنی خرابی تاچ و مشکل باطری که مربوط به ای سی تغذیه است طبق نظر کارشناس) و دوستم که در معامله همراه من بود.(باهمدیگه رفتیم پای معامله)، فیش واریز پول.
میشود راهنمایی کنید به کجا مراجعه کنید و تحت چه عنوانی شکایت کنیم و چه اقداماتی لازم است انجام دهیم و ایا به نتیجه میرسم؟
علت انتخاب شما این بود که به نظرم علم بیشتری نسبت به بقیه کارشناس ها دارید. لطفا کمک کنید
ممنون
مهارت: تنفیذ فسخ قرارداد / معامله
قیمت فروش پرونده: 250,000 ریال
تاریخ ثبت: ۱۳۹۷/۰۹/۱۸ ۱۷:۵۱